נציג/ת שירות לקוחות אסטרטגיים

תיאור משרה

עבודה בצוות מנהלי תיקי לקוחות (10 עובדות)
אחריות על ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים, וניהול הקשר עם הלקוחות האסטרטגיים.
מתן שירות לקוחות טלפוני לכלל לקוחות החברה, ביצוע התהליכים האדמיניסטרטיביים  (פתיחת הזמנות, שליחת תוצאות).
אחריות על בקרה וקידום פרויקטים של הלקוח בכל שלבי התהליך – תהליך החוזי, תהליך הייצור, תהליך האספקה ללקוח.
מציאת פתרונות יצירתיים לטיפול בבעיות חריגות וקונפליקטים