לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
- חסוי -
• ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה.
• ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום.
• קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה. כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל.
• אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה.
• אחריות לעמידה ביעדי המחלקה.
• התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
• בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות
• ידע וניסיון בתחום חסכון ארוך טווח.
• ניסיון מוכח בניהול יחידה עסקית של עובדים ומנהלים – חובה.
• ראייה מערכתית וניסיון בתהליכי שינוי ממוכנים.
• יכולת קבלת החלטות, יכולת הובלה והנעה.
• תקשורת בינאישית מצוינת, יחסי אנוש מצוינים.
• ראיה רחבה
• יכולת העברת מסרים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.