מתפעל/ת מוקד גרירת רכבים 24/7. אווירת חמ"ל!

תיאור משרה

-מתפעל/ות למוקד תפעול גרירות וניידות היושב בחולון.

התפקיד כולל
-  שיחות נכנסות בלבד למנויי שירותי גרירה ללקוחות שנתקעו עם הרכב. הלקוח מתקשר למוקד והמוקד מתחקר את האירוע .
- המוקד מונה 8 נציגי שירות
- תפעול צוות גררים בהתאם לקריאות הלקוח שנתקע בצד הדרך
- מעקב אחר הקריאות על מנת לוודא שאין איחורים ועדכון לקוחות בזמני הגעה
- תיווך בין הגרריסטים ללקוחות
- מענה למיילים לפנים ארגוניים- סניפים, מוקד שירות הלקוחות, מחלקה טכנית, מחלקת הפצה וכו'.
- ללא מכירות

המוקד פועל 24/7 לצורך שירותי גרירה וחילוץ
משמרות – בוקר: 7:00-15:00 ; ערב- 15:00-23:00 ; לילה- 23:00-7:00
5-6 משמרות שבועיות כולל לילות + סופ"ש (חשוב שתהיה זמינות למגוון המשמרות)
*לשומרי שבת- ניתן להגיש משמרת שישי בוקר / מוצא"ש
*במשמרת לילה/שבת/חג , כשאין תחבורה ציבורית - תינתן אפשרות למונית ע"ח החברה

שכר:
ממוצע שכר של 8-9K  למשרה מלאה כולל שעות נוספות וכולל לילות
*בונוס של עד 850 ₪ חודשי על התמדה והגעה לכלל המשמרות, משמעת ומקצועיות – ללא פן מכירתי .