אנחנו מחפשים נציג/ה למוקד WhatsApp! תנאים מעולים!

תיאור משרה

ישראכרט מגייסת נציגי.ות אישורים למוקד WhatsApp!

תחילת קורס ההכשרה- 29.05.24 - 3 שבועות בהם נלמד אתכם.ן את כל מה שאתם.ן צריכים לדעת!

חיפשתם מקום שמשקיע בכם? מצאתם! תמריצים שווים, נופשים שאפשר רק לחלום עליהם בארץ ובחו"ל, אירועים מושקעים, 3 מסעדות, חדר כושר, חנות נוחות, מלגות לסטודנטים, תמיכה בחוגים, מעונות, קייטנות ובניין חדש ומפנק.
אם אתם כאלה שחושבים קדימה, אצלנו תוכלו להתמקצע ולהתקדם בארבעה עולמות של מוקדים, לצלול לתוך העולם הפיננסי, ללמוד ולהתפתח!

איך יראה היום שלך?
- מענה לפניות בווטסאפ ללקוחות פרטיים בנושא אישור עסקאות, אובדן וגניבת כרטיסים.
- שיח טלפוני ודיגיטאלי עם לקוחות החברה בערוצי התקשורת השונים לרבות: וואטסאפ, פייסבוק, מיילים, נגישות ועוד. (כ-30% מהשיחות הן במענה טלפוני)
- ניהול שיחות במקביל עם מספר לקוחות תוך חתירה לאיכות שירות מצוינת ועמידה ביעדי השירות.

- המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:45-17:00 + משמרות ערב עד 21:00 (פעמיים בשבוע) + ימי שישי (פעם בחודש) עד השעה 13:00
- אופציה למשרה חלקית: 4 משמרות בשבוע, מתוכן 2 משמרות ערב - *עבודה בימי א' - חובה*