נציג/ת שירות לקוחות
תיאור משרה
לחברת ניהול ואחזקה הגדולה מסוגה במרכז הארץ דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
התפקיד כולל :
מתן שירות בטלפון ובמייל ללקוחות החברה על שאלות או דיווח על תקלות בטלפון מייל ואפליקציה
עבודה מול אנשי השטח לטיפול בתקלות המתקבלות במוקד
עבודה מול ספקי שירות חיצוניים כגון חברות מעליות, או אינסטלטור
תיעוד פניות המתקבלות במערכת ה CRM ומעקב הטיפול בהן
ומעקב טיפול במערכות על ידי ספקי חוץ
טיפול והתנהלות מול חברת הביטוח
עבודות אדמיניסטרטיביות שונות הנדרשות במחלקה
תנאים טובים למתאימים
דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת ביטוי, אחריות אישית.
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
ניסיון עבודה בתוכנת ניהול לקוחות – יתרון
שליטה באקסל ושאר תוכנות אופיס ברמה גבוה – חובה
ניסיון בניסוח והכנת מכתבים רשמיים ברמה גבוהה - חובה
ניסיון ב- Outlook חובה
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת ביטוי, אחריות אישית.
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
ניסיון עבודה בתוכנת ניהול לקוחות – יתרון
אנגלית ברמה טובה – יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - גיבורי ישראל 7, נתניה. ליצירת קשר לחץ כאן