דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוח

תיאור משרה

לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוח
ניהול תיק הלקוח ואחריות על שביעות רצון לקוחות
עבודה מול ממשקים בחברה למענה טכני מקצועי למזמין השירות
מענה טלפוני אדיב, נעים ושירותי ללקוח
טיפול, התייחסות ומענה למכתבים ולתלונות לקוח
טיפול במו"מ לחוזה חדש / חידוש חוזה/ הארכת חוזה
גביית חובות וסגירת פערים כספיים
שימור והגדלת מאגר הלקוחות
מנגנון מעקב ופיקוח מתמיד על הקשר עם הלקוח