לחברה מובילה דרוש/ה מתאמ/ת הסתייגויות 8.5-9K

תיאור משרה

לחברה מובילה בקיבוץ אייל דרוש/ה מתאם/ת הסתייגויות

הגדרת תפקיד:
עבודה שוטפת אל מול סניפי ומטה החברה בריכוז תלונות מהסניפים.
תכלול הפניות וטיפולן מול המחלקות השונות: צוות האיכות, שירות לקוחות.
מעקב ובקרה אחר סטטוס הפניות במערכת וטיפול עד לסגירתן.
ניתוח התלונות, יצירת פתרונות ומענה.
טיפול בזיכוי/חיוב מול סניפי הרשת.
דיווח ישיר למנהלת שירות לקוחות.


שעות 08-17 א'-ה'

פנסיה לפי חוק.
ימי מחלה חופש לפי חוק.
כרטיס הנחה לחברה מובילה.
חדר אוכל בתשלום מסופסד.
נסיעות לפי חוק.