מנהל/ת חווית לקוח

תיאור משרה

רוצה להצטרף לחברה שמובילה את עולם המגורים בישראל?
מדובר בחברה יזמית גדולה ומבוססת, הפועלת בפרויקטים מהיוקרתיים והמורכבים בארץ, עם סטנדרטים גבוהים וחשיבה חדשנית בכל שלב של הדרך.

מה כולל התפקיד?
אחריות וליווי צמוד של הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה והשירות
עבודה ישירה מול קבלנים, ספקים ויועצים
פיתוח ויישום שיטות לשיפור חווית הלקוח ולמקסום שביעות רצון
בקרה שוטפת על תהליכי הבנייה והתקדמות הפרויקטים
מעקב תקופתי, ניתוח נתונים, והבטחת עמידה בלוחות זמנים ובדרישות הלקוחות