רפרנט/ית לוגיסטיקה ושירות מכשור רפואי-תנאים מעולים

תיאור משרה

לחברת מכשור רפואי יציבה וותיקה דרוש/ה מתאם/ת לוגיסטיקה ושירות
במסגרת התפקיד:
אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחום, מקבלת קריאת השירות מהלקוח, דרך ניהול לו"ז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו'.
הפקת דו"חות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
עבודה כחלק מצוות, במסגרת צוות השירות בתחום הרלבנטי, ובממשק עם גורמי מכירות, לוגיסטיקה וכספים.
משרה מלאה בתנאים מעולים !!!