רכז.ת בקרה ופניות הציבור

תיאור משרה

1. טיפול בפניות הציבור:
• העברת פניות הציבור המתקבלות להתייחסות הגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
• קבלת התייחסויות לפניות וביצוע תחקורים נוספים ככל ונדרש לצורך קבלת תשובות מלאות לפניות.
• ניסוח תשובות בכתב לפניות והעברתן לממונה על פניות הציבור בחברה.
• בחינת ההתנהלות בחברה בהקשר לנושא הפניה ביחס להוראות החוק והרגולציה, איתור ליקויים בהתנהלות והצפתם למנהלת המחלקה לצורך קבלת החלטות לגבי טיפול בהם.
2. בקרה:
• בדיקה מעמיקה של פוליסות, תביעות ופעולות כספיות.
• ריכוז הממצאים בצורה שיטתית ומסודרת.
• הכנת דוחות בקרה הכוללים ניתוח הממצאים והסקת מסקנות והמלצות (בשיתוף מנהלת הצוות)
המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות