מנהל/ת תחום ניטור ובקרה אשראי צרכני
תיאור משרה
ישראכרט מגייסת מנהל.ת תחום ניטור ובקרה אשראי צרכני
* התפקיד תחת מנהלת מחלקת אשראי צרכני*
איך יראה היום שלך?
- ניהול תחום ניטור ובקרה העוסק במעקב שוטף אחר פעילות האשראי של לקוחות החברה
- ניהול מקצועי ואישי של חברי הצוות (3-4 עובדים) , אחריות על איכות העבודה ועמידה ביעדים, לצד עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים לטובת שיפור מנגנוני הבקרה והניטור
- ניהול צוות המונה רפרנטים בתחום ניטור פעילות אשראי ומעקב אחרי סממנים חריגים בהתנהגות לקוחות
- ניטור פרואקטיבי של פעילות לקוחות, זיהוי התנהגויות בעלות פוטנציאל סיכון, ביצוע שיחות יזומות ללקוחות, קבלת החלטות ויישום בזמן אמת
- בקרה על איכות ההחלטות המתקבלות בצוות, תוך ניתוח נתונים ממגוון מקורות מידע
- שיפור תהליכים, בניית ממשקי עבודה ונהלים, והובלת יוזמות לשיפור השירות והבקרה
- חניכה, הדרכה ומתן משוב שוטף לעובדי הצוות
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
היכרות וידע של מוצרי אשראי ותהליכים תומכים - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, MF, מערכת חצ"ב – חובה
תואר ראשון במנהל עסקים/ שיווק/ כלכלה – חובה
שליטה ב-Excel, היכרות עם כלי ניתוח נתונים כגון BOXI – יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן