איש/אשת תמיכה

תיאור משרה

קבוצת יעל מגייסת תומך/ת טכני/ת לניהול ובקרת כספומטים לאחד הבנקים הגדולים בארץ הממוקם בלוד.
התפקיד כולל:
ניטור הפעילות השוטפת באמצעות שו"ב מתקדם בדגש על הפרטים הקטנים בהתראות על מנת לאבחן תקלות בשלב המוקדם שלהן.
פתיחת תקלות לספקי השירות השונים
תיאום בין הספקים לצורך טיפול משולב בתקלות מורכבות
עבודה מול כלל צוותי התשתיות בבנק לצרכי תפעול המערכת וטיפול בתקלות תשתית.
עבודה מול הגורם העסקי ומתן מענה לכל שאלה ודרישה של הגורם העסקי.