נציג/ת מוקד תמיכה טכנית

תיאור משרה

חברת אורפק, חברת הייטק גלובלית המספקת פתרונות תוכנה וטכנולוגיה מתקדמות בתעשיית תחנות הדלק, נציג/ת מוקד תמיכה טכנית

במסגרת עבודת התמיכה מעניק המוקד שירות ללקוחות החברה הנמצאים בארץ. התמיכה מתבצעת במגוון דרכים כגון: שיחות טלפון, התכתבויות ואפליקציות נוספות
יקום

פארק תעשיות רותם, דימונה
ימים א'-ה' 8:00-17:00 (ללא היברדיות), פעם בחודש תורנות ביום שיש 8:00-12:00

תיאור התפקיד:
· מענה טלפוני ללקוחות
· הוצאת דוחות חיוב חודשיים
· הכנת הצעות מחיר מפורטות ללקוחות
· תיאום עבודה בין מתקינים ללקוחות
· כתיבת מסמכי אפיון תהליכי עבודה
· כתיבת דוחות פעילות על בסיס שבועי
· עזרה שוטפת בפעילות המוקד