לבנק מוביל דרוש/ה רפרנט/ית בק אופיס

תיאור משרה

שעות עבודה:
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע. 3 ימים בשבוע עד 16:00 ו?2 ימים בשבוע עד 18:00. יש תקן 1 למשרת הורה רק עד :1600 המשרה אינה היברידית. נדרשת תורנות אחת לפרק זמן לעבודה ביום שישי/יום בחוה״מ (מתחלקים בין העובדים).מיקום: בית יהב, ירושלים. סביבת עבודה צעירה ודינמית עם אפשרויות קידום.תיאור תפקיד משולב:
תפקיד מגוון הכולל כתיבת נהלי בנק וטיפול בהוראות רגולטוריות, תפעול ובקרת הודעות ללקוחות, הקמת וניהול הרשאות לקוחות, עדכון פרטי לקוח וטיפול במצבים ייחודיים (לרבות חשבונות נפטרים וחשבונות רדומים), וכן בדיקות סליקה ושיקים והנהלת כרטיסים. עבודה מול ספקים פנים?ארגוניים וחיצוניים, הכנת דוחות ובקרה תקציבית ותפעולית.מטלות עיקריות:

כתיבה ועדכון נהלים רגולטוריים וארגוניים.
טיפול בהוראות רגולטוריות נכנסות ובקרת הודעות ללקוחות.
הקמת ועדכון הרשאות לקוחות, עדכון כתובות וניהול נתוני לקוח.
טיפול בחשבונות נפטרים, איתור וניהול חשבונות רדומים.
בדיקת תקינות שיקים ותהליכי סליקה.
ניתוח דוחות וקטעי נתונים, בקרה ותפעול שוטף.
תקשורת בין?תחומית עם אגפים שונים, מענה לבקשות רגולטוריות ושירות ללקוח פנימי.
תורנות לעבודה בימי שישי וחוה״מ לפי הצורך.