בואו לנהל מוקד Help Desk טכני מתקדם!

תיאור משרה

אם את/ה מנהל/ת שירותי/ת, מקצועי/ת, שאוהב/ת טכנולוגיה וסביבת עבודה נעימה ומאתגרת זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו לתפקיד משמעותי כמנהל/ת מחלקת הלפדסק בארגון גדול, דינאמי ופעיל 24/7.
מה בתפקיד?
• אחריות מלאה על ניהול כלל הפניות בתחום תמיכת ה-IT
• ניהול, הפעלה ובקרה של צוותי התמיכה וספקי השירות
• ניהול דרגי תמיכה 1–2 וניהול מטריציוני של גורמים נוספים
• הובלת תהליך הטיפול בפנייה משלב הקליטה ועד לסגירה
• עבודה בסביבה טכנולוגית עשירה ומגוונת
• זמינות לטיפול בתקלות קריטיות 7×24×365