דרוש/ה נציג/ת חדר בקרה

תיאור משרה

פיקוח וניטור אירועים בזמן אמת - זיהוי וניתוח אירועים תפעוליים בשטח, קבלת החלטות ומתן הנחיות מידיות לצוותים בשטח לשמירה על רציפות שירות ועמידה ביעדים.
תחקור אירועים – ביצוע תחקורי עומק בזמן אמת ובדיעבד, זיהוי מגמות וחריגות, והפקת מסקנות לשיפור תהליכי העבודה.
בקרה על מערכות טכנולוגיות – ניטור תקלות וביצועים של מערכות המותקנות באוטובוסים (כרטוס, מצלמות, מערכות מידע לנוסע, אנרגיה ועוד).
תיעוד ודיווח – רישום מסודר של אירועים במערכות הארגוניות בהתאם לנהלים.
מענה טלפוני וטיפול באירועי חירום – קבלת קריאות מהשטח ומתן פתרונות מהירים במצבי חירום ותפעול.

העבודה היא במשרה מלאה במשמרות *גמישות*