מענה רב-ערוצי: טיפול ופתרון פניות מתנדבים המגיעות במגוון ערוצי שירות
תפעול מערכות טכנולוגיות לניהול ובקרת איכות השירות.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה במשמרות (בוקר/ערב/שישי לסירוגין)
ידע ביישומי מחשב ויכולת עבודה עם מערכות CRM
תפקוד גבוה במצבי עומס
שליטה טובה בעברית ודיבור רהוט
מתנדב/ת איחוד הצלה - יתרון
ניסיון קודם במוקד שירות/תמיכה – יתרון משמעותי
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.