דרוש/ה נציג/ת שירות – למחלקת השירות של כרמל דיירקט

תיאור משרה

תחומי אחריות מרכזיים:
שיתוף פעולה עם המנהל המקצועי לשיפור מתמיד של תהליכי העבודה במחלקה.
ניהול תהליכי שירות יעילים לחוויית לקוח איכותית, מהירה ומקצועית.
אחריות על ניהול מלאי חלפים – בקרה, תכנון והפצה.
הובלת שדרוגים טכנולוגיים ותפעוליים לשיפור ביצועים.
טיפול בקריאות שירות ומתן מענה מהיר לשביעות רצון לקוחות.