אחמ"ש/ית למוקד גבייה – חברת החשמל | תל אביב

תל אביב |
1-2 שנים |
משמרות
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

לחברת החשמל דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד גבייה מוביל ודינמי.

תיאור התפקיד:
- ניהול שוטף של צוות נציגים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי גבייה, שירות וביצועים
- חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי לצוות
- ניהול תקלות בזמן אמת וביצוע בקרה שוטפת
- הפקת דוחות וניתוח נתונים
- אחריות על גיוס עובדים והכשרתם – יתרון משמעותי!

דרישות התפקיד

- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד טלפוני – חובה
- ניסיון במוקדי גבייה – יתרון משמעותי
- ניסיון בגיוס עובדים – יתרון מובהק
- כישורי ניהול, הובלה והנעת צוות
- שליטה במערכות CRM, טלפוניה, אקסל
- זמינות לעבודה במשמרות

מיקום - רחוב החשמל תל אביב

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.