דרוש/ה מנהל/ת קבלה – למלון מוביל

תיאור משרה

למלון דרוש/ה מנהל/ת קבלה לניהול שוטף של מחלקת הקבלה.

תיאור התפקיד:
- אחריות מלאה על פעילות מחלקת הקבלה במלון.
- ניהול ישיר של צוות פקידי הקבלה.
- בניית סידורי עבודה וניהול משמרות.
- אחריות על תהליכי צ׳ק־אין וצ׳ק־אאוט.
- טיפול בפניות, בעיות ותלונות אורחים.
- עבודה מול מערכות ניהול מלונאיות.
- טיפול בהזמנות ובקבוצות.
- שמירה על סטנדרט שירות גבוה.
- עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות.