נציג תמיכה טכנית

תיאור משרה

לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה דרוש נציג שירות למתן שירות תמיכה טלפונית ללקוחות החברה.
התפקיד כולל סיוע ופתרון תקלות טכניות ללקוחות, טלפונית או בצ'אט, בנושאים כגון: חומרה, תוכנה, רשתות או יישומים ספציפיים, תוך הצגת פתרונות טכניים בצורה ברורה, סבלנית ומותאמת ללקוח, גישה שירותית גבוהה על-מנת להבטיח שביעות רצון לקוחות ולשמור על יעילות תפעולית.