רכז/ת צוות אוטיזם

תיאור משרה

במסגרת התפקיד, הרכז/ת אחראי/ת על מתן מענה שירותי ותפעולי לצוותים מקצועיים ולהורים, תוך ניהול תקשורת שוטפת בעיקר באמצעות מיילים ושיחות טלפון ביוזמת הרכז/ת.

על המשרה:
• טיפול בפניות בנושאים מקצועיים ותפעוליים מול גורמים פנימיים וחיצוניים.
• מענה לפניות מהסניפים ומהצוותים בתחום התפתחות הילד.
•אישור החזרים עבור אבחון פסיכולוגי.
• מעבר על אבחונים חיצוניים לפני העברתם לבדיקה רפואית.
•  מענה למיילים מהורים, כולל שליחת קישורים מותאמים.
•  מענה טלפוני ותיעוד שיחות ברישום מנהלי
•  בקרה על אישורים הממתינים לרופאה / לעו"ס אוטיזם בתיבה ייעודית.
•  שליחת מכתבים להורים דרך מערכת CRM בנושאים כמו אישור קוד זכאות ואבחון פסיכולוגי.
•  העברת פניות למיצוי זכויות לרכזת תחום האוטיזם.
• ביקורים אצל ספקים בהסכם לצורך תיאום ובקרה.
• ניהול דאטה של מופנים והפניות וספקים לתחום האוטיזם.
•  היקף משרה- 50% עם אופציה להעלאת משרה ל70% בהמשך(מינימום 4 ימי עבודה בשבוע עם אפשרות ליום עבודה מהבית).
• מיקום המשרה- באחד מסניפי השפלה או בירושלים .