מטרת התפקיד:
חיזוק הקשר עם לקוחות ליסינג תפעולי, ביצוע פעילות יוזמת להגברת שביעות רצון הלקוחות, שימור והרחבת רכבי הלקוחות תוך מקסום רווחיות ועמידה ביעדי התפקיד.
איך ייראה היום שלך?
אחריות כוללת על שביעות רצון גבוהה בקרב לקוחות ליסינג תפעולי.
בקרה על פעולות עסקיות בתיק הלקוח ובניית תכנית פעולה מותאמת לקוח (ניתוחי דוחות).
עבודת שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים וחיצוניים לטובת קידום נושאים עבור הלקוח ועבור כלמוביל.
ניהול תהליכי שירות ומו"מ מול לקוחות, התמודדות עם מחלוקות ויצירת פתרונות.
מיצוי פוטנציאל גדילה של לקוחות התיק.
למי המשרה מתאימה?
ניסיון במתן שירות שטח ללקוחות עסקיים שנתיים לפחות – חובה
ניסיון בניתוח דוחות, שליטה מלאה באקסל – חובה
ניסיון בניהול מו"מ מול לקוחות אסטרטגיים ושימור לקוחות – יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון משמעותי
אוריינטציה טכנית -יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.