מנהל/ת מוקד טלמיטינג – תחום פיננסי/פנסיוני
תיאור משרה
לסוכנות קואליטי מקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס
מחפשים מנהל/ת מקצועי/ת למוקד טלמיטינג בתחום הפיננסי/פנסיוני.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי
• עמידה ביעדי מוקד ושיפור ביצועים באופן מתמיד
• הובלת צוות נציגים: גיוס, הכשרה, הנעה ושימור
• שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון הלקוחות
• ניתוח KPI’s והסקת מסקנות אופרטיביות
• עבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקצועיים
• הטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות ועמידה ביעדים
דרישות התפקיד
• ניסיון בניהול מוקד טלמיטינג/מוקד מכירות – חובה ניסיון בתחום הפיננסי/פנסיוני
• יכולת ניהול והובלת צוותים
• כישורי תקשורת ויחסי אנוש מעולים
• כישורי ניתוח ודוחות, חשיבה תהליכית ושיפור מתמיד
• עמידה בלחץ ובסביבה תחרותית
• אוריינטציה טכנולוגית ולמידה מהירה של מערכות חדשות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן