תפקיד מרכזי בליווי רוכשי דירות ודיירים.
ליווי בעלי קרקע, ליווי רוכשים לאורך כל תהליך הרכישה, מתן מענה לפניות, פתרון בעיות, תיאום מול מחלקות פנים-ארגוניות (הנדסה, שיווק, ביצוע) והובלת חוויית השירות בחברה, ניהול ועדכון מערכת עדכון דיירים
תחומי אחריות:
• ליווי וייעוץ: מענה שוטף לרוכשים, בעלי קרקע או משקיעים, מתן עדכונים ופתרון שאלות.
• עבודה שוטפת מול מחלקות הנדסה, קבלני ביצוע, מנהלי פרויקטים, כספים, משפטי ושיווק.
• שיפור חווית לקוח: יזום שיחות, קיום פגישות, איסוף משוב וטיפול בתלונות מול גורמי הביצוע.
• עבודת שטח: ביקור בפרויקטים, פגישות עם דיירים ובעלי דירות.
• תמיכה כללית לתהליכי המחלקה ובק אופיס.
•
דרישות:
• ניסיון קודם בתפקיד דומה בתחום קשרי הלקוחות- חובה
• ניסיון קודם מחברת נדל"ן- יתרון משמעותי
• יחסי אנוש מעולים, שירותיות גבוהה, סבלנות וכושר ביטוי מצוין
• כישורי תקשורת גבוהים ויכולת בין-אישית.
• יכולת ארגון, ניהול זמנים ועבודה עצמאית.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.