למותג הרכב היוקרתי LEXUS דרוש.ה מתאמ.ת שירות

תיאור משרה

קבלת לקוחות למרכז השירות על פי סטנדרטים גבוהים של לקסוס והפנייתם לגורם הרלוונטי.
פתיחת כרטיסי עבודה וליווי אישי וצמוד לכל לקוח עד לסיום הטיפול.
מענה טלפוני איכותי לשיחות נכנסות והוצאת שיחות יזומות לתיאום תורים ושירות שוטף.
הכנת הצעות מחיר וניהול תהליך האישור מול לקוחות, חברות ביטוח ושמאים.
טיפול במקרי תאונות הכולל קבלת דיווח, הזמנת שמאים.
אחריות על גבייה וגיול חובות מול חברות הביטוח, בדיקות כרטסת והשלמת מסמכים.
ייזום והגדלת הכנסות על ידי הצעה שירותית של טיפולים משלימים ותיקון תקלות בזמן שהרכב במרכז השירות.