לבית תוכנה בפתח תקווה דרוש/ה תומך/ת HELPDESK

תיאור משרה

איש/ת תמיכה מקצועי/ת ושירותי/ת למתן מענה טכני מקיף למשתמשים פנימיים ולקוחות חיצוניים.
התפקיד כולל עבודה בסביבה טכנולוגית דינמית ואחריות על רצף העבודה התקין בארגון ובלקוחותיו.
תחומי אחריות:
• מתן תמיכה טכנית (מרחוק ופרונטלית) למשתמשי קצה ולקוחות חיצוניים.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה שוטפת של מחשבים ניידים ונייחים.
• פתרון תקלות במערכות הפעלה Windows 10 ו-11.
• תמיכה ביישומי אופיס 365 (Outlook, Excel, Word וכו').
• תפעול ותמיכה טכנית ב-Microsoft Teams (פתרון תקלות וניהול משתמשים).