עבור מטריקס דרוש/ה HELPDESK מנוסה

ראשון לציון |
1-2 שנים |
משרה מלאה ועוד
| לפני 19 שעות
תיאור משרה

היכרות הופעלת מערכות מחשוב אשר נמצאות בשימוש של החברה וכן מערכות סיוע ותמיכה, קבלת קריאות סיוע , טיפול בתקלות וניתוב לטיפול בעלי המקצוע במידת הצורך.
ובנוסף אחריות לטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב.

דרישות התפקיד

3 שנות ניסיון מוכח בתמיכה טלפונית בלקוחות בסביבת המחשוב
ניסיון מוכח במתן תמיכה לתוכנות ויישומים ברמת מומחים tier 2  ומעלה
יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות מורכבות במערכות הפעלה Win10,win11,365
יכולת/ידע במתן פתרון לבעיות  מורכבות ביישומי  OFFICE 2010/2016 ואופיס 365
יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות  מורכבות ביישומי Mobile
יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות  מורכבות בסביבת VDI
יכולת וניסיון מוכח בתמיכה והכרות טובה ב Active Directory 
יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות  מורכבות בשרת דואר  Exchange

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.