דרוש.ה - רפרנט.ית שירות ותפעול משפטי לחברה פיננסית

תיאור משרה

לחברה פיננסית מובילה, צעירה, דינמית ובעלת אווירה משפחתית בראשל"צ מערב – דרוש.ה רפרנט.ית שירות ותפעול משפטי.
מדובר בתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב עבודה מול לקוחות, תפעול ובק אופיס, לצד תמיכה בתהליכים משפטיים.
מה אנחנו מציעים? תפקיד משמעותי בחזית הקשר עם לקוחות החברה, תנאים טובים, שכר גבוה ובונוסים, אפשרות להתפתחות מקצועית ולמידה של העולם הפיננסי והעולם המשפטי.

תיאור המשרה:
? מתן מענה ראשוני, מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
? ניהול שיחות טלפון עם לקוחות בנושאים אדמיניסטרטיביים ובעלי רגישות משפטית.
? טיפול בפניות לקוחות ובקשות לתיקון מידע מול גופים פיננסיים.
? ניסוח מכתבים, בקשות, טיוטות ותגובות עפ"י נהלים קבועים.
? מעקב שוטף אחר סטטוס פניות, בקשות ותהליכים – כולל קבלת מסמכים, תיעוד ועדכון במערכות.
? טיפול במשימות בק אופיס ותפעול שוטף.
? עמידה בלוחות זמנים ויעדים, וניהול מספר משימות במקביל.