מנהל/ת מוקד שירות

מספר מקומות |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 2 שעות
תיאור משרה

לאתר סחר מוביל בתחומו, דרוש/ה מנהל/ת מוקד למשרה מלאה במטה החברה בצפון הארץ.
במסגרת התפקיד: הובלה ופיתוח של המוקד כולל ניהול שוטף, הבאה לעמידה ביעדי שירות ומכירה, גיוס וליווי הצוות.

דרישות התפקיד

- ניסיון קודם כאחמ"ש / נציג/ה בכיר/ה בשירות לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם כנציג /ת מוקד טלמיטינג /טלמרקטינג /שירות לקוחות - חובה.
- ידע ביישומי מחשב, אופיס ואקסל בפרט.
- בעלי/ות סבלנות בשיחה עם קהלים שונים.
- יכולת טיפול בהתנגדויות לקוח ויחסי אנוש מעולים.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.