תומכ.ת Help Desk

ירושלים |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 3 שעות
תיאור משרה

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת Help Desk לארגון ממשלתי באזור ירושלים

במסגרת התפקיד הצטרפות לצוות במוקד התמיכה למערכות המחשוב ומתן מענה טלפוני למשתמשים תוך טיפול בבעיות ותקלות שוטפות ומורכבות
עבודה עם Office סביבת WIN תקשורת ואינטרנט ומתן תמיכה בתקלות מתמשכות במערכות המחשוב
תיעוד פניות מעקב אחר טיפול ותיאום מול גורמים מקצועיים בהתאם לצורך

דרישות התפקיד

ניסיון 3 שנים לפחות במוקד תמיכה טלפוני
ניסיון 3 שנים לפחות בתמיכה במוקד Help Desk
ניסיון בתמיכה ב Office בסביבות WIN תקשורת ואינטרנט
ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות מחשוב
ידע ב AD וברשתות תקשורת

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.