מענה רב-ערוצי: טיפול ופתרון פניות מתנדבים המגיעות במגוון ערוצי שירות
תפעול מערכות טכנולוגיות לניהול ובקרת איכות השירות.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה במשמרות, (בוקר/ערב/שישי לסירוגין) בהתאם לסידור העבודה
תפקוד גבוה במצבי עומס
שליטה טובה בעברית ודיבור רהוט.
ידע ביישומי מחשב ויכולת עבודה עם מערכות CRM
ניסיון קודם במוקד שירות/תמיכה – יתרון משמעותי.
מתנדב/ת איחוד הצלה - יתרון
מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה ערכית, צעירה ודינמית.
הכשרה מקצועית מקיפה על חשבון הארגון.
תחושת שליחות וסיפוק אמיתי בכל משמרת – את/ה עמוד התווך של מערך המתנדבים שלנו!
הזדמנות להצטרף לצוות המייסד של מוקד חדשני וטכנולוגי.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.