נציג/ת שירות ותמיכה
תיאור משרה
- מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
- טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות החברה
- ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ומתן פתרונות מותאמים
- עבודה מול ממשקים פנימיים (טכנאים, תפעול, מחסן ועוד)
- ניתוח סיטואציות, הבנת שורש הבעיה ומתן מענה מדויק
- אחריות מלאה על טיפול בפנייה עד לסגירה מלאה
דרישות התפקיד
- יכולת ביטוי גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת
- אוריינטציה טכנית ויכולת הבנה של מערכות ותהליכים
גישה שירותית בוגרת ואחריות אישית גבוהה
- ניסיון קודם במוקד שרות
- יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת עומס
- אנגלית טובה
- עבודת צוות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן