רכז/ת הזמנות ושירות לקוחות
תיאור משרה
לשניידר אלקטריק חברה גלובלית לניהול אנרגיה דרוש/ה רכז/ת הזמנות ושירות לקוחות
מתן תמיכה ללקוחות לפני ואחרי מכירה כולל מענה טלפוני, מייל ופניות מקוונות.
טיפול בבקשות מחיר וזמינות, בחירת מוצרים, תחליפים ושאלות מקצועיות.
ניהול הזמנות: הזנה, שינוי וטיפול בבקשות.
טיפול בהחזרות, תלונות לוגיסטיות ומסחריות ומתן פתרונות.
תיעוד מלא של פניות ומעקב אחר סטטוס לקוח.
עדכון ויצירת תכנים במאגר הידע הארגוני.
שיתוף פעולה עם מחלקת שיווק בהשקת מוצרים חדשים.
למידה מתמשכת של טכנולוגיות, מוצרים ויישומים.
עבודה מול מחלקת איכות במקרים של החזרות מוצר.
דרישות התפקיד
תואר ראשון – יתרון.
אנגלית ברמה טובה.
ניסיון בשירות לקוחות או מכירות – יתרון.
ידע בסיסי בחשמל – יתרון משמעותי, לא חובה.
יכולת עבודה במקביל על מספר משימות.
שליטה מלאה במחשב (Microsoft, Windows, ERP).
יכולת ללמוד מושגים טכניים במהירות.
כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
ניסיון עם CRM – יתרון.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן