ר"צ תמיכה טכנית לחברה גדולה ברמת גן!

תיאור משרה

ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית (Help Desk / Desktop Support)
אחריות על טיפול בתקלות מחשוב למשתמשי הארגון – חומרה, תוכנה ורשת
ניהול ותיעדוף קריאות במערכת קריאות ומתן מענה בהתאם ל-SLA
חניכה מקצועית של אנשי הצוות והובלת תהליכי שיפור וייעול
עבודה שוטפת מול צוותי IT נוספים וממשקים בארגון