נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית ASUS
תיאור משרה
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות בטלפון, בצ'אט ובמייל. מטרתנו היא לאבחן ולפתור
תקלות חומרה ותוכנה לשם מתן פתרון טכני מלא ומיידי, ללא צורך בהגעה למעבדה
, ובמקביל להבטיח חווית שירות יוצאת דופן שתורמת להגברת שביעות רצון הלקוחות.
תחומי אחריות עיקריים:
- מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
- אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
- תיעוד מדויק של פניות לקוחות במערכות המידע תוך כדי שיחה.
- הענקת שירות לקוחות אדיב, סבלני וממוקד פתרון.
- עבודה בהתאם לנהלים והוראות העבודה כפי שהוגדרו על ידי החברה.
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מעולה בעברית .
- ידע טכני בסיסי בעולם המחשבים – חומרה, תוכנה ומערכות הפעלה.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושימוש יעיל בכלי תוכנה.
רוח צוותית ורצון לתרום לצמיחת הצוות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן