דרוש/ה איש/אשת סיוע ותמיכה לגוף ממשלתי

תיאור משרה

אנו מחפשים איש/אשת סיוע ותמיכה מצוין/ת להצטרפות למרכז שירות הלקוחות של גוף ממשלתי/ציבורי מוביל. התפקיד כולל מתן תמיכה שוטפת, ליווי וסיוע במערכות הליבה של הארגון ללקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
במסגרת התפקיד:
מענה לקריאות שירות, טיפול בתקלות, הפעלת מערכות מחשוב וניתוב בעלי מקצוע במידת הצורך.
אחריות על טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב.
מתן תמיכה טלפונית במערכות מידע נוספות ובערוצי מדיה שונים.
דרישת גישה שירותית, ייצוגיות, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.