מדריך/ה ומטמיע/ה

תיאור משרה

קבוצת יעל מגייסת מדריך/ה ומטמיע/ה לארגון ממשלתי גדול בירושלים
תיאור התפקיד:
- הטמעה, הדרכה, תחזוקה ותמיכה מול כלל הלקוחות של המערכות
- הדרכה אישית וקבוצתית למשתמשים בתפעול תוכנות ואפליקציות למשתמשים
- הדרכה והטמעה במערכות ייעודיות חדשות או ריענון מערכות קיימות
- כתיבת חומרי הדרכה למשתמשים
- מעקב ושיפור שימושיות המערכת לכלל המשתמשים.
- קשר ישיר עם מרכזי התמיכה על מנת לחזק את הקשר בין המשתמשים למערכת, על מנת לשפר את אזור התמיכה והקשר למשתמשים.
- מודל עבודה היברידי