ראש.ת צוות במוקד השירות הדיגיטלי

תיאור משרה

- ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות, כולל ביצוע האזנות, משובים והקניית מיומנויות שירות מותאמות
- ניהול עולם הידע של המענה הכתוב בערוץ הוואטסאפ
- הנעה לעמידה ביעדי השירות המאתגרים ולשביעות רצון הלקוחות
- מעורבות פעילה בפרויקטים ופעילויות משיקים לעולם התוכן באגף השירות