נציג הצלחת לקוח
תיאור משרה
חטיבת הסחר של דואר ישראל מתרחבת, ואנו מחפשים נציג הצלחת לקוח - Customer Success Representative – נציג הצלחת לקוח בחטיבת הסחר.
תחומי אחריות:
* ניהול ה-Onboarding של לקוחות הסחר – הובלת תהליכי הטמעה של לקוחות, הדרכות והגדרת תהליכי עבודה לוגיסטיים
* ניטור ובקרה (KPIs) על שרשרת האספקה (SLA, אחוזי מסירה וחריגים)
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה וטכנולוגיה)
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים עסקיים
דרישות התפקיד
* ניסיון בתפעול/לוגיסטיקה/E-commerce – יתרון משמעותי
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות
**משרה פונה לנשים וגברים כאחד**
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן