מנהל/ת מחלקת תפעול

תיאור משרה

מנהל/ת מחלקת תפעול – הובלת מערך תפעולי טכנולוגי בארגון גדול

תפקיד בכיר הכולל אחריות כוללת על מערכי תפעול, ניטור ושירות, עם הובלת צוותים ותהליכים חוצי ארגון בסביבה מורכבת ודינמית.

תיאור התפקיד:
• ניהול כולל של מערכי תפעול, ניטור ובקרה (NOC)
• הובלת צוותים מקצועיים בתחומי שו״ב, Service Desk וקולבורציה
• אחריות על זמינות ויציבות מערכות הארגון
• ניהול ותחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות רוחביים
• הובלת תהליכי שיפור תפעוליים ויישום מתודולוגיות ITIL
• ניהול תכניות DR, תרגולים ושמירה על כשירות מערכות
• הובלת פרויקטים טכנולוגיים וניהול ממשקים מרובים