נציג/ת שירות לקוחות

תיאור משרה

דרושים/ות נציגי שירות לקוחות לחברת אנרגיות סולאריות בקריית אתא.
מוקד משפחתי באווירה נעימה הכולל 15 נציגים/ות , ללא צורך בניסיון קודם !
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה (שיחות נכנסות בלבד).
פתיחת קריאות שירות במערכת והעברתן לסניף הרלוונטי.
תיאום בין לקוחות לבין טכנאים וסניפים בהתאם לסוג התקלה.
ניתוב פניות לגורמים המתאימים בארגון.
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב ועדכון נתונים.
עבודה כחלק מצוות מוקד שירות באווירה נעימה ותומכת.