אחראית גביה ולקוחות בתחום הנדלן

תיאור משרה

לחברת נדל"ן מובילה הממוקמת בנתניה, דרוש/ה רכז/ת גבייה ושירות לקוחות מנוסה.
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בליווי רוכשי הדירות מרגע החתימה ועד למסירה, תוך ניהול הממשק הפיננסי מול לקוחות, בנקים וגופי מימון. התפקיד דורש שילוב בין דיוק חשבונאי לבין רמת שירותיות גבוהה וייצוגית.

התפקיד כולל:
ניהול מערך הגבייה: אחריות כוללת על גביית תשלומים מרוכשי דירות, מעקב אחר הסכמי מכר ובקרת לוחות סילוקין.
ליווי פיננסי ומשכנתאות: עבודה שוטפת מול המערכת הבנקאית וחברות מימון, ליווי הלקוחות בתהליכי קבלת משכנתאות ושחרור כספים.
ניהול קשרי לקוחות: מתן מענה מקצועי ושירותי לרוכשים לאורך כל שלבי העסקה, תוך שימור חוויית שירות מיטבית.
סנכרון ממשקים: עבודה צמודה מול המחלקה המשפטית, הנהלת החשבונות ואגף המכירות להבטחת רצף תהליכים תקין.
דיווח ובקרה: הפקת דוחות גבייה תקופתיים, מעקב אחר חובות וניהול רציף של תיקי לקוחות.