טיפול בקריאות מורכבות יותר (Tier 2) בעולמות התשתיות והציוד הקצה
תמיכה ופתרון תקלות במחשבים, טלפונים, ציוד תקשורת/מתגים, נקודות קצה ותשתיות
טיפול בתקלות “לוגיות מתקדמות” לפי צורך (Citrix, מערכות גיבוי/ניטור/שליטה ובקרה וכו’)
עבודה מול ספקי צד ג’ ותיאום/ליווי טכנאים חיצוניים במידת הצורך
אסקלציה לצוות הסיסטם כאשר נדרש (אירועים מורכבים/תשתיות ליבה)
מאפייני עבודה
הצוות כולל גם עבודה מהמשרד וגם יציאות לסניפים (לכולם יוצא מדי פעם; משתנה לפי תקופה ועומסים)
תורנויות כוננות מהבית בסבב
ניסיון מעשי כטכנאי/ת IT / תשתיות / תקשורת (Tier 2) – יתרון משמעותי לניסיון בארגון עם פריסה ארצית
יכולת Hands-On גבוהה: אבחון תקלות, התקנות, טיפול בציוד קצה ותקשורת
רישיון נהיגה חובה (נדרשות יציאות לפי צורך)
יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה וראש גדול
יתרון
ניסיון בסביבות Citrix
ניסיון בעבודה מול ספקים (בזק/ספקי תקשורת/חומרה)
היכרות עם מערכות שליטה ובקרה/ניטור
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.