מנהל/ת שירות וחלפים

חולון |
5-6 שנים |
משרה מלאה
| 30/04/2026
תיאור משרה

לחברת ש.ק רכבים חשמליים מבית שגריר דרוש/ה מנהל/ת שירות וחלפים.
התפקיד כולל:
• הובלה וניהול של מערך השירות והחלפים ברמה ארצית
• גיבוש והטמעת אסטרטגיה מסחרית למערך החלפים, כולל תמחור וניהול מלאי
• זיהוי צרכי לקוח ושותפים עסקיים, ניהול מו״מ והצגת פתרונות מותאמים
• הובלה, יישום ובקרה של תהליכי שירות, כולל שיפור מתמיד (KPIs, SLA, זמני טיפול)
• ניהול תביעות אחריות (Warranty) ובקרה תקציבית מול היצרן ורשת השירות
• ניהול והנעת רשת מוסכים/מרכזי שירות, כולל הדרכות, בקרה והטמעת סטנדרטים
• עבודה שוטפת מול יצרנים בינלאומיים וניהול ממשקים גלובליים
• הובלת פרויקטים לשיפור המוצרים וחוויית לקוח
משרה מלאה, מרכז והסביבה

דרישות התפקיד

• ניסיון של 5+ שנים בניהול שירות ו/או חלפים בענף הרכב
• ניסיון בעבודה מול יצרנים בינלאומיים וניהול Warranty
• הבנה טכנית ומסחרית עמוקה
• ניסיון בניהול צוותים והנעת ממשקים מרובים
• אוריינטציה תפעולית ושירותית גבוהה
• שליטה באנגלית ברמה גבוהה
• שליטה במערכות מחשוב EXCEL ,SAP- חובה

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.