HELPDESK (שיחות יוצאות) – תמיכה טכנית

תיאור משרה

• דרושים.ות עובדים.ות בעלי רקע טכני במערכות הפעלה של WINDOWS וידע בסיסי ברשתות לצוות התמיכה הטכנית.
• שעות העבודה 08:00–17:00 בימים א-ה.
• שכר מלא בתקופת ההכשרה

אפיון המשרה:
התוכנה שלנו פועלת על שרתי Windows מקומיים ובענן, וכן על מחשבי , PC תוך עבודה מול מסדי נתונים מסוג MSSQL Server
הצוות הטכני, האמון על התמיכה הטכנית בלבד, מונה כיום כ-20 עובדים, הפרוסים במספר סניפים. הצוות מספק תמיכה ללקוחות ולאנשי המחשוב שלהם, ומסייע בפתרון בעיות טכניות הקשורות להפעלת התוכנה ויישומים נלווים.
בין היתר, התמיכה כוללת:
• פתרון תקלות הדפסה וסריקה
• טיפול בבעיות בחיובי אשראי דרך מסופונים
• גיבויים ושחזורים
• פתרון בעיות איטיות ורשת
• שדרוגים
• תמיכה ביישומים חיצוניים נלווים
• התקנות מסוגים שונים