נציג/ת שירות לקוחות טלפוני- פרונטאלי
תיאור משרה
לתאגיד מי רעננה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני- פרונטאלי.
היקף משרה : משרה מלאה / משרת סטודנט
באחריות בעל/ת התפקיד:
מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני.
קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס.
מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי.
הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה.
הפקת דוחות וניתוחם.
קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני.
דרישות התפקיד
השכלה פורמאלית בגרות מלאה.
ניסיון שנתיים בשירות לקוחות, עבודה במוקד טלפוני - יתרון.
ניסיון בעבודה במחלקת השירות לקוחות וגבייה בתאגידי המים - יתרון.
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים.
ניסיון בעבודה אינטנסיבית.
ניסיון מוכח בעבודה עם תוכנות Office, ERP פריוריטי - יתרון
גישה פרו-אקטיבית למתן שירות וניהול משימות מקבילות ויכולת תיעדוף משימות.
שליטה בשפה העברית ברמת שפת אם.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן