איש/אשת סיוע ותמיכה

תיאור משרה

מחפשים איש/אשת סיוע ותמיכה להשתלבות במוקד תמיכה טכנולוגי בארגון גדול!
התפקיד כולל עבודה בסביבה דינמית עם ריבוי משתמשים ומתן מענה לתקלות טכניות במערכות מחשוב

תחומי אחריות:
• מתן תמיכה טלפונית וטיפול בקריאות שירות
• אבחון ופתרון תקלות תוכנה, חומרה ורשת
• תמיכה במערכות Windows ו-Office
• עבודה עם מערכות Help Desk וניהול קריאות
• טיפול בתקלות מורכבות וניתוב לגורמים מקצועיים