נציג/ת תפעול וBack Office לחברת תעופה

תיאור משרה

לחברת תעופה ושילוח בינלאומית מובילה דרוש/ה נציג/ת תפעול במשרדי המטענים בנתב"ג. המשרה כוללת תמיכה שוטפת בלקוחות ובפעילות המטענים, עבודה עם הזמנות ותיעוד, תוך שמירה על חוויית לקוח גבוהה.

התפקיד כולל:
מתן שירות מקצועי ללקוחות, טיפול בהזמנות מטען אווירי ומעקב אחרי סטטוס ותלונות.
ניהול מיילים ושיחות נכנסות, הכנת דוחות ודפי הזמנה.
עבודה מול מערכת Back Office – מילוי טפסים, חלוקת מטענים והוצאת שטרי מטען.
בניית קשרי אמון עם לקוחות ומתן מידע מדויק בזמן.
עמידה ביעדים ושמירה על נהלים.

שכר ותנאים מעולים למתאימים!