רפרנט.ית גבייה – מחלקת הכספים

תחומי אחריות:
• ביצוע מעקב שוטף אחר חובות לקוחות וגביית תשלומים.
• יצירת קשר עם לקוחות לצורך טיפול בחובות פתוחים.
• ניהול כרטיסי לקוחות וביצוע התאמות.
• טיפול בהפקת חשבוניות, וטיפול בזיכויים בהתאם לצורך.
• ממשק שוטף עם מחלקות שירות, הנה"ח ומכירות.
• מעקב אחר הסדרי תשלום ועמידה ביעדי גבייה.
• טיפול בפניות לקוחות בנושאי חיוב וגבייה.
• עבודה מול מערכות CRM וממשקים ארגוניים.
• מתן מענה מקצועי ומהיר.

דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בתחום הגבייה / הנהלת חשבונות לקוחות.
• שליטה טובה באקסל וביישומי Office.
• יחסי אנוש גבוהים, אדיבות וסבלנות.
• אסרטיביות לצד תודעת שירות גבוהה.
• אחריות, סדר, דיוק, ארגון וירידה לפרטים.
• יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית ו"ראש גדול".
• ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון.